• <div id="28wim"><button id="28wim"></button></div>
  • <small id="28wim"><li id="28wim"></li></small><small id="28wim"><div id="28wim"></div></small>
  • <div id="28wim"></div><div id="28wim"><button id="28wim"></button></div>
  • <small id="28wim"><div id="28wim"></div></small>
  •  
    頭部蒙文
    今天是
    當前位置:首頁>>陽光檢務>>文件公開
    內蒙古自治區人民檢察院來信來訪接待工作制度
    時間:2014-06-19  作者:  新聞來源:  【字號: | |
      

    (2001年6月21檢委會第10次會議通過)

      第一條 為依法行使檢察機關法律監督職責,保護公民、法人的合法權益,維護司法公正,維護社會穩定,認真做好來信來訪工作,根據有關法律、法規,結合工作實際,制定本制度。

      第二條 來信來訪是指公民、法人和其他組織采用書信、電話、當面來訪等形式,向檢察機關控申舉報部門提出舉報、控告、申訴和建議、要求,反映有關情況,依法應當由檢察機關審查、處理的活動。

      第三條 控申舉報部門應當認真審查來信,文明接待來訪,耐心傾聽人民群眾的意見、建議和反映,接受人民群眾監督。

      第四條 來信來訪實行分級負責,歸口辦理,誰主管誰負責,及時、就地、依法解決,思想疏導和教育相結合的原則。

      第五條 控申舉報部門應設置專用接待室、專用舉報電話、舉報箱。要選派堅持原則,作風正派、廉潔奉公,具有一定法律、政策和文化素質的人員從事信訪接待工作。

      第六條 信訪工作人員要恪盡職守,依法行事,高度負責,正確疏導,及時、恰當、正確處理來信來訪,不得推諉、敷衍、拖延。要密切聯系群眾,關心群眾疾苦,為群 眾辦實事,取信于民。

      第七條 收到來信后要及時消毒,分檢后,按內部分工,交有關人員閱處。

      第八條 對上級部門來函交辦或院領導批示的信件要記清交辦時間、意見、要求,寫明承辦單位、辦理情況。如有需要說明情況的,應注明備查。

      第九條 接待來訪要對群眾當面反映的問題,依照有關法律、政策認真解答、處理。實行文明接待。接待人員要儀表端莊,著裝整潔,熱情服務,耐心說服。做到來有迎聲、問 有答聲、走有送聲、處理有回聲。

      第十條 接談時要仔細審閱來訪材料,耐心聽取來訪人陳述,有目的詢問來訪人,把來訪人陳述問題,提出的要求及理由,簡明扼要地記錄在控告、申訴案件受理情況 登記卡上。

      第十一條 認真接聽群眾通過電話反映問題。要認真登記,把問題性質、時間、地 點、人物、涉及數額、證據等主要內容記錄清楚。要規范用語,做到及時、熱情、禮貌、耐 心。

      第十二條 對受理的信訪件,要根據具體內容和問題性質,按照案件管轄、分 工,分別移送有關部門歸口辦理。在歸口分流過程中,要注意準確性和嚴格按程序辦理。對要求投案自首的案件,要對投案者的案由、姓名等內容詳細記載清楚,并填寫《主要信訪呈報表》呈送領導批示。

      第十三條 按照分級負責、歸口辦理,誰主管、誰負責的原則,把來信來訪材料認真及時地轉交、移送有關部門或單位處理。并認真填寫《來信來訪登記表》或《重要信訪呈報表》呈報領導批示。要熟悉案件管轄分工及級別管轄的規定,屬于檢察機關范圍內的信訪材料,按照最高人民檢察院的有關規定,轉本院有管轄權的部門或其他檢察院。

      第十四條 堅持檢察長接待日制度。對檢察長接待后批示的舉報、控告、申訴 等案件,要及時會同有關部門落實、解決?厣昱e報部門對辦理情況進行督促、審查,并將結果適時報告檢察長。

      第十五條 重視初信、初訪的處理工作。要抓準問題,該自辦的自辦,該轉辦的轉辦,層層負責,逐級落實,加強督促、查辦工作。并及時將分流及查辦的情況反饋給信訪人。力爭把問題一次性解決好。

      第十六條 要做好上訪老戶的接待工作。按照司法、黨政各機關分工管轄,講明應承辦單位,并指出相應的法律依據。對屬于檢察機關管轄且做過處理的,要告訴辦理有關情況及處理結果,勸其息訴。必要時配合有關機關做好善后工作。對轉請有關部門辦理的,要告知承辦單位,并指出解決途徑和相應程序。

      第十七條 要做好集體上訪的接待工作。堅持疏導為主,化解矛盾,區別對待 ,合理解決的方法,弄清原因,及時向檢察長報告,采取果斷措施。并在當天將處理情況向有關部門匯報。

      第十八條 妥善處理“告急”訪。對于群眾來信來訪反映的情況緊急或流露出危險情緒的告急訪,可不受管轄范圍限制,要認真接待,穩定情緒;提高警惕,注意觀察,抓住主要矛盾,做好轉化工作,同時要及時向檢察長匯報。采取有效措施,防止意外事件發生。

      第十九條 做好特殊主體的信訪處理。對于涉外、人大代表、知名人士等來信來訪要認真對待,做到件件有著落,案案有結果。對屬于檢察機關受理的案件,依法及時督促查處;不屬檢察機關受理的案件,要及時、準確轉有關部門,使問題盡快得到解決。并將結果及時告知信訪人。對可能造成重大影響的涉外信訪案件,要及時交外事或有關部門處理。

      第二十條 對依法應當通過訴訟、行政手段或仲裁、復議等方式解決的事項, 應告知信訪人,依照法定程序辦理。

      第二十一條 做好來信來訪的答復工作。在規定時間內,給當事人口頭或書面回復,告知其辦理情況或處理結果。對于信訪人,針對不同類型同時可給予贊許、鼓勵或說服工作,勸其息訴,或說明性、安慰性答復。盡量做到準確、留有余地,有些不宜書面答復的可口頭告知,做好記錄,以備查考。

      第二十二條 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息,要在職權范圍內依法采取措施,果斷處理,防止不良影響的發生、擴大。

      第二十三條 要做好具有特定意義的敏感時期的信訪接待工作。堅持原則,依法行事,按照有關政策處理。做好值班、排查、處理工作,確保社會穩定。

      第二十四條 來信來訪案件線索的審批辦理程序:

      ()案件線索移送、轉辦:廳(處、科)級或其他具有特殊主體的案件線索,指定專人審查,提出意見,處()長閱后, 由檢察長決定。處()級以下干部案件線索,由承辦人提出意見,由處()長審批。

      ()案件交辦、調卷、立案:案件交辦、調卷、立案,由承辦人提出意見,處()長審閱后,由檢察長決定, 依批示辦理。

      ()涉及檢察機關內部人員、單位案件線索,一律由承辦人提出意見,處()長審閱后,報檢察長決定。

      第二十五條 要加強來信來訪線索交辦和移送管理。對于交辦下級院要結果的案件,或移送本院其他部門處理的案件,三個月內未將結果報來的,承辦人要進行督促,必要時可發“案件催辦函”。對于逾期未報查辦結果或階段性進展情況的,要進行催辦。

      第二十六條 對于長期上訪蠻不講理,或纏訴無理取鬧,嚴重影響正常工作秩序的,要嚴肅的給予批評教育,經勸阻無效,嚴重影響機關正常工作秩序的,可交由公安機 關處理。

      第二十七條 要加強信訪件微機化管理,提高工作效率和科技水平。建立健全“文明接待室”有關資料,為評比、驗收“文明接待室”奠定基礎工作。

      第二十八條 本規則自印發之日起施行。

    友情鏈接
    其他鏈接
     
    檢察微信
    檢察微信
    檢察微博
    檢察微博
    今日頭條
    今日頭條
    抖音
    抖音
    網站備案號:京ICP備10217144-1號
    中国少妇BBwBBw
  • <div id="28wim"><button id="28wim"></button></div>
  • <small id="28wim"><li id="28wim"></li></small><small id="28wim"><div id="28wim"></div></small>
  • <div id="28wim"></div><div id="28wim"><button id="28wim"></button></div>
  • <small id="28wim"><div id="28wim"></div></small>